Reservar el Salkantay es un proceso que empieza con un mensaje a la agencia y termina la madrugada en que te recogen en tu hotel en Cusco. Entre ambos momentos hay varias etapas: confirmar la disponibilidad, enviar tus datos, pagar, recibir tus boletos y prepararte para la salida. Conocerlas de antemano te ayuda a saber qué esperar en cada paso y a no dejar nada pendiente para el último día.
Paso 1. Define tu rango de fechas
Antes de escribir a la agencia, identifica qué días podrías empezar la caminata. Lo ideal es tener dos o tres opciones en lugar de una sola fecha. Como el tour incluye servicios con cupos, como el ingreso a Machu Picchu y el tren de retorno, un rango flexible le permite a la agencia encontrar el día en que todo está disponible al mismo tiempo.
Recuerda contar hacia atrás desde la fecha de inicio: necesitas llegar a Cusco con algunos días de margen antes de empezar a caminar.
Paso 2. Envía tu solicitud a la agencia
Puedes escribir por correo, por WhatsApp o desde el formulario de la web. Para recibir una respuesta precisa desde el primer mensaje, incluye:
- Tu rango de fechas para iniciar el trek.
- Cuántas personas viajan y sus edades.
- Sus nacionalidades.
- La versión del tour que te interesa.
- Si alguien es estudiante.
- Si prefieres carpa, domos o cabañas.
Con esta información, la agencia puede consultar la disponibilidad real sin tener que hacerte varias preguntas antes de cotizar.
Paso 3. Recibe la cotización y confirma la disponibilidad
La agencia te responderá con una propuesta que incluye la fecha disponible, el precio por persona y el detalle del servicio. Revisa con atención el día de ingreso a Machu Picchu, el circuito, el horario, el tipo de alojamiento y cómo regresas a Cusco.
Si la fecha que querías no tiene espacio, la agencia te propondrá alternativas cercanas. Es el momento de hacer todas tus preguntas, antes de enviar datos o pagar.
Paso 4. Envía los datos de cada viajero
Cuando aceptas la propuesta, la agencia te pedirá los datos personales de cada integrante del grupo. Son necesarios para emitir el boleto a Machu Picchu y el pasaje de tren, que van a nombre de cada persona. Envíalos completos y revisa que estén bien escritos antes de mandarlos.
Paso 5. Paga el adelanto
Para confirmar la reserva, la agencia solicita un adelanto. Con ese pago se compran los servicios que tienen cupos limitados, por eso hasta ese momento tu lugar no está asegurado. Las agencias suelen aceptar pago con tarjeta en línea o transferencia bancaria; pide siempre un comprobante.
Paso 6. Recibe tus confirmaciones y boletos
Una vez procesado el pago, la agencia te envía la confirmación de tu reserva con el itinerario, lo que incluye el servicio y lo que no. En los días siguientes también recibirás tu boleto a Machu Picchu y tu pasaje de tren, normalmente en formato digital.
Revisa cada documento en cuanto te llegue: nombre, número de documento, fecha, circuito y horario. Guarda una copia en tu celular y otra impresa, porque en la ruta no siempre tendrás señal para descargarlos.
Paso 7. Mantén el contacto en las semanas previas
Antes del viaje, envía a la agencia los datos de tu hotel en Cusco para el recojo y, si puedes, los de tu vuelo de llegada. Si algo cambia en tus planes, avisa lo antes posible, sobre todo si afecta la fecha de inicio del trek.
La agencia también puede enviarte recomendaciones para preparar tu mochila y confirmar detalles como el peso que puedes enviar con los caballos.
Paso 8. Asiste a la reunión informativa y paga el saldo
La mayoría de agencias organiza una reunión informativa en Cusco el día anterior a la salida. Ahí conoces a tu guía, repasas el itinerario día por día, recibes la bolsa para el equipaje que cargarán los caballos y resuelves las últimas dudas. En muchos casos, también es el momento de pagar el saldo pendiente.
Aprovecha para dejar en tu hotel o en la oficina de la agencia el equipaje que no llevarás a la caminata.
Paso 9. El día de salida
El recojo suele ser de madrugada, en la puerta de tu hotel o en un punto cercano si estás fuera del centro de Cusco. Ten lista tu mochila del día, tu documento original y tu bolsa de equipaje la noche anterior. Desde ese momento, el resto de la logística queda en manos del equipo que te acompaña.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora la agencia en confirmar mi reserva?
Normalmente unas horas o un día hábil, según la época y la disponibilidad que deba consultar.
¿Puedo reservar el Salkantay por WhatsApp?
Sí. Muchas agencias gestionan toda la reserva por WhatsApp, desde la cotización hasta el envío de los boletos.
¿Cuándo recibo mi boleto a Machu Picchu?
Después de pagar el adelanto, generalmente en formato digital y antes de tu llegada a Cusco.
¿Qué pasa si mi fecha no tiene disponibilidad?
La agencia te propondrá fechas cercanas en las que el trek, el ingreso a Machu Picchu y el tren estén disponibles.
¿Puedo reservar para un grupo con distintas nacionalidades?
Sí. Solo debes enviar los datos de cada viajero por separado, porque el precio del boleto a Machu Picchu puede variar según la nacionalidad.